Avis Cybersécurité
Avis Incogni : faire supprimer ses données personnelles
Mon avis sur Incogni, le service qui demande aux courtiers en données d'effacer votre profil. Ce qu'il fait réellement, et ce qu'il ne peut pas faire.
Mon verdict
Incogni
Incogni fait une chose précise : envoyer à votre place des demandes de suppression aux courtiers en données qui revendent votre profil. Ces démarches sont votre droit et vous pouvez les faire vous-même gratuitement, mais elles prennent des dizaines d'heures et doivent être répétées. Le service vaut son prix si vous trouvez votre nom dans des annuaires en ligne et que vous voulez que cela cesse.
4,3
sur 5
Le détail des notes
- Utilité
- 4,3
- Transparence
- 4,4
- Simplicité
- 4,7
- Prix
- 3,8
Points forts
- Automatise un droit réel mais inapplicable à la main
- Tableau de bord qui montre l'état de chaque demande
- Relances répétées, car les courtiers reconstituent les profils
Points faibles
- Ne peut rien contre les moteurs de recherche ni les réseaux sociaux
- Le résultat dépend de la bonne volonté de chaque courtier
- Abonnement permanent, car le travail n'est jamais terminé
| Type de service | Suppression de données auprès des courtiers |
|---|---|
| Éditeur | Surfshark |
| Ce qu'il fait | Envoie et relance des demandes de suppression en votre nom |
| Ce qu'il ne fait pas | Effacer une page web, un réseau social ou un résultat Google |
| Suivi | Tableau de bord avec l'état de chaque demande |
| Base légale | RGPD en Europe, lois équivalentes ailleurs |
| Engagement | Abonnement mensuel ou annuel |
Le problème dont personne ne parle
Vous connaissez les fuites de données : un site se fait pirater, vos identifiants circulent. C'est visible, c'est médiatisé, on sait quoi faire.
Il existe un phénomène moins spectaculaire et plus généralisé : des sociétés dont le métier est de constituer un profil sur vous, légalement, et de le revendre. On les appelle les courtiers en données.
Elles agrègent des sources publiques, des historiques d'achat, des données de navigation, des inscriptions à des services. Le résultat est un dossier qui contient votre nom, vos adresses successives, votre tranche d'âge, votre situation familiale, parfois votre profession et vos revenus estimés.
Vous n'avez jamais eu affaire à ces sociétés. Vous ne connaissez pas leurs noms. Elles sont plusieurs centaines.
Ce que fait Incogni
Le RGPD vous donne un droit à l'effacement opposable à ces sociétés. Vous pouvez exiger la suppression de vos données, et elles doivent obtempérer dans un délai d'un mois.
Ce droit est réel. Le problème est qu'il est inapplicable à la main : il faut identifier chaque courtier, trouver son formulaire souvent bien caché, formuler la demande correctement, suivre le délai, relancer en cas de silence. Multipliez par plusieurs centaines de sociétés.
Incogni fait ce travail à votre place. Vous signez un mandat, le service envoie les demandes, suit les réponses, relance ceux qui traînent, et recommence périodiquement.
Le tableau de bord montre où en est chaque demande : envoyée, acceptée, refusée, en cours. Cette transparence est ce que j'apprécie le plus, parce qu'elle permet de juger sur pièces au lieu de faire confiance.
Ce qu'il ne peut pas faire
C'est là que beaucoup d'avis en ligne deviennent malhonnêtes, alors soyons précis.
Incogni ne fait pas disparaître votre nom de Google. Un moteur de recherche n'est pas un courtier en données, il indexe des pages. Si une page vous concernant existe et reste en ligne, elle reste indexée.
Incogni n'efface pas vos réseaux sociaux. Ce que vous avez publié vous appartient et relève de vos propres réglages.
Incogni ne supprime pas un article de presse ni une mention légitime. Le droit à l'effacement n'est pas un droit à la réécriture de l'histoire.
Le résultat dépend de chaque courtier. Certains suppriment sans discuter, d'autres contestent, d'autres ignorent. Le service relance, mais il ne dispose pas de pouvoir de contrainte : seule une plainte auprès de l'autorité de protection des données en donne un.
Est-ce que cela vaut le prix
Ma réponse est nuancée, et elle dépend d'une seule chose : le résultat du test ci-dessus.
Si votre nom apparaît dans des annuaires en ligne avec des informations personnelles, le service a une utilité immédiate et mesurable. Les heures que vous ne passerez pas à remplir des formulaires ont une valeur.
Si vous ne trouvez rien à votre sujet, l'intérêt est préventif. Défendable, mais moins évident à justifier sur un abonnement permanent.
Si vous avez du temps et de la méthode, faites-le vous-même. C'est gratuit, c'est votre droit, et j'explique la démarche dans mon guide sur les courtiers en données. Soyez simplement conscient du volume réel de travail.
La place d'Incogni dans une hygiène numérique
Incogni traite un symptôme, pas la cause. Il agit sur des données déjà diffusées. Pour limiter ce qui part à l'avenir, les gestes qui comptent sont ailleurs :
- un gestionnaire de mots de passe avec un mot de passe unique par site, pour qu'une fuite ne se propage pas
- la double authentification sur les comptes importants
- un VPN sur les réseaux que vous ne contrôlez pas
- des adresses email jetables pour les inscriptions sans importance
Incogni complète ces gestes. Il ne les remplace pas.